La confiance, l'une de nos plus grandes richesses / Newsletter Management Positif® - Juillet 2017
Article inspiré du Management Positif® : la confiance, l'une de nos plus grandes richesses
Années aprèsannées, les nombreuses études menées sur la confiance traduisent un phénomène mondial qui touche plus particulièrement notre pays : la défiance.
Les raisons qui permettent d’expliquer notre tendance à broyer du noir sont multiples : beaucoup d’incertitudes, un sentiment profond d’inégalité, une insécurité latente, de nombreux conflits d’intérêt, une hiérarchisation excessive de nos organisations, une distanciation croissante et un manque de communication chronique entre les élites et la masse, etc.
Les raisons qui permettent d’expliquer notre tendance à broyer du noir sont multiples : beaucoup d’incertitudes, un sentiment profond d’inégalité, une insécurité latente, de nombreux conflits d’intérêt, une hiérarchisation excessive de nos organisations, une distanciation croissante et un manque de communication chronique entre les élites et la masse, etc.
Cette perte de confiance collective des français est à l’origine de comportements délétères comme l’individualisme, l’indifférence, voire l’incivisme. Malgré cet environnement propice à la défiance, il y a pourtant parmi nous des personnes qui éprouvent un taux de confiance manifeste, qui peut même sembler ostentatoire pour certains.
- Comme le bonheur, la confiance n’est pas un but, c’est un chemin.
En effet, la confiance ne se décrète pas mais elle peut se construire. Certains d’entre nous ont besoin d’être accompagnés afin de baliser le chemin jalonné par leurs expériences de vie. Il s’agit d’ailleurs d’une demande très fréquente en coaching professionnel et personnel. Les sources de la confiance, sur lesquelles il est possible d’agir par un travail de développement personnel, peuvent être modélisées sous la forme d’une pyramide dont les paliers seraient chronologiques :
1. La préparation : c’est la base de la pyramide de la confiance. Un élément technique, donc relativement aisé à mettre en œuvre afin de limiter au mieux la zone d’incertitude.
2. La relation positive à autrui : c’est notre capacité à équilibrer notre vision de soi et des autres. La confiance en nous-même participe toujours de celle que nous avons dans les autres et dans la vie en général. Si tu as confiance en toi-même, tu inspireras confiance aux autres (Goethe).
3. La gestion des émotions : la confiance est un sentiment directement lié à la prise de conscience d’émotions positives ainsi qu’à notre capacité à gérer nos émotions négatives.
4. Rester soi-même : l’atteinte de ce palier dépend de notre degré d'assertivité, c’est-à-dire de notre faculté à oser être nous-même en s’affirmant avec maturité, sans orgueil ni agressivité.
5. Le lâché prise : c’est le haut de la pyramide de la confiance. Un grâle rarement atteint, avec lequel nous flirtons parfois pour notre plus grand plaisir. Car atteindre ce sommet, c’est nous mettre en situation d’exploiter tout notre potentiel.
- Comme nous venons de le voir, il est possible d’optimiser notre niveau de confiance à l’âge adulte mais, lorsqu’il s’agit de notre psychisme, le rôle de notre éducation est bien sûr prépondérant.
A ce titre, j’ai vécu une expérience personnelle qui montre à quel point la confiance se construit très jeune et souvent à notre propre insu.
Nous sommes dans les années 70 dans la région parisienne. Enfant, je passe beaucoup de temps avec ma grand-mère italienne pour laquelle j’ai une affection toute particulière. Le feu crépite dans la cuisinière à bois et elle me prépare un de mes plats préférés, une polenta qui mijote depuis le début de la matinée. Comme très souvent, ma grand-mère me prend dans ses bras, se place devant le miroir en me regardant tendrement et en me répétant avec beaucoup d'attention : "regarde comme tu es beau !"…. "regarde comme tu es beau !"
Nous sommes dans les années 70 dans la région parisienne. Enfant, je passe beaucoup de temps avec ma grand-mère italienne pour laquelle j’ai une affection toute particulière. Le feu crépite dans la cuisinière à bois et elle me prépare un de mes plats préférés, une polenta qui mijote depuis le début de la matinée. Comme très souvent, ma grand-mère me prend dans ses bras, se place devant le miroir en me regardant tendrement et en me répétant avec beaucoup d'attention : "regarde comme tu es beau !"…. "regarde comme tu es beau !"
Au-delà de mon joli minois de l’époque, elle me disait simplement dans son français approximatif, que j’étais sage, gentil et aimant. Elle me transmettait en réalité avec force et constance, cette émotion universelle qu’est l’amour. Avec du recul, j’ai pris conscience que cette émotion que je ressentais à ce moment précis dans les bras de ma grand-mère, s’était traduite tout au long de ma vie par un profond sentiment de confiance.
Jamais ni ma grand-mère ni moi n'aurions pu imaginer à quel point cette scène anodine, répétée maintes fois dans cette cuisine, devant ce miroir, m’aiderait à franchir tant d’étapes de ma vie. Pourtant, face à chacun des challenges auxquels j’ai été confronté, j’ai pu puiser au fond de moi, dans cet immense réservoir de confiance transmise par l’amour de cette femme extraordinaire. Il s'agit en quelque sorte d'un ancrage positif, dont le ressenti m’envahit souvent, comme c'est le cas au moment même où j’écris ces mots.
Jamais ni ma grand-mère ni moi n'aurions pu imaginer à quel point cette scène anodine, répétée maintes fois dans cette cuisine, devant ce miroir, m’aiderait à franchir tant d’étapes de ma vie. Pourtant, face à chacun des challenges auxquels j’ai été confronté, j’ai pu puiser au fond de moi, dans cet immense réservoir de confiance transmise par l’amour de cette femme extraordinaire. Il s'agit en quelque sorte d'un ancrage positif, dont le ressenti m’envahit souvent, comme c'est le cas au moment même où j’écris ces mots.
- Afin de vous aider à gravir vos propres sommets, voici quelques conseils simples pour cultiver votre confiance et libérer ainsi le positif qui est en vous :
- Ne faites pas l'économie de ces moments d'attention, de ces signes de reconnaissance et de bienveillance qui permettent d’ancrer chez les autres des émotions positives qui déclencheront peut-être chez eux le sentiment de confiance.
- Continuez à travailler sur vous-même afin de poursuivre votre chemin à travers les différents paliers de la pyramide de la confiance.
- Ne vous laissez pas intoxiquer par la défiance collective largement alimentée par les médias.
- Traduisez votre confiance chaque jour en actions justes, concrètes et ambitieuses, sans vous soucier constamment de l’approbation ou des critiques d’autrui.
Chaque mois, je traiterai d’une thématique en particulier inspirée du Management Positif®, sur un format court, avec la volonté d’être utile, voire inspirant.
Bruno BORTOLOTTI
Fondateur du Management Positif® et du réseau de consultants accrédités
Auteur du livre "Le Management Positif®" (2ème édition - Juin 2016)
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